よくある質問よくある質問

特によくいただくご質問特によくいただくご質問

  • 1回の来院で全身脱毛可能ですか?
    はい、可能です。
    例えば、全身+顔+VIOの5回コースをご契約いただいた場合、施術でご来院いただく回数は、合計5回となります。
  • 照射前に剃毛は必要ですか?
    はい。
    当院では剃毛を行わないことで、安価な施術価格を実現しております。そのため剃毛はご自身で、照射前日の夜もしくは照射当日朝に患者さまご自身での剃毛をお願いしております。
    VIOなど一部の部位は、手の届く範囲で自己処理をお願いしております。手の届かない部位など剃り残しがある場合、当院にて無料でシェービングを行いますので、追加料金は不要です。

    ただし、当院スタッフがシェービングを行った場合、剃毛の時間分レーザー照射の時間が短くなり、ご希望の部位すべてに照射できなくなる可能性がございます。予めご了承ください。
  • 施術予約もWebからできますか?
    はい。
    エスラボの会員サイトから次回以降の施術を即時予約できます。

医療脱毛について

  • 医療脱毛とエステ脱毛の違いは何ですか?
    医療レーザーは、医師免許を持ったドクターが常駐する医療機関でのみ、受けられます。医療レーザーは脱毛完了後に毛が生えてくることはほとんどありません。
    エステでの脱毛では、毛のない状態をキープするためには通いつづける必要があります。
  • 医療脱毛はどれくらい痛いですか?
    一般的に「ゴムで弾かれるような痛み」と例えられますが、痛みの感じ方には個人差があり、また照射部位によっても異なります。
    蓄熱式の場合は、一般的なレーザー脱毛よりも痛み少なく施術可能です。当院では、一般的なレーザーと蓄熱式、どちらもお受けいただけます。
  • 1回の来院で全身脱毛可能ですか?
    はい、可能です。例えば、全身+顔+VIOの5回コースをご契約いただいた場合、施術でご来院いただく回数は、合計5回となります。
  • 脱毛完了後、また生えてくることはありませんか?
    当院の医療用レーザーで再生能力を失った毛穴からは毛は生えてきません。
    稀に、レーザー施術中は休眠状態であった毛根から毛が生えることがあります。
  • 照射前に剃毛は必要ですか?
    はい。
    当院では剃毛を行わないことで、安価な施術価格を実現しております。そのため剃毛はご自身で、照射前日の夜もしくは照射当日朝に患者さまご自身での剃毛をお願いしております。
    VIOなど一部の部位は、手の届く範囲で自己処理をお願いしております。手の届かない部位など剃り残しがある場合、当院にて無料でシェービングを行いますので、追加料金は不要です。

    ただし、当院スタッフがシェービングを行った場合、剃毛の時間分レーザー照射の時間が短くなり、ご希望の部位すべてに照射できなくなる可能性がございます。予めご了承ください。
  • 毛抜きや除毛クリームは使用をやめた方が良いでしょうか?
    医療レーザーを受けられる場合、効果が出なくなりますので、照射期間中は行わないようお願いいたします。
  • 日焼けした肌にも医療脱毛できますか?
    はい。蓄熱式脱毛では、お肌の色が濃い方にも、一般の脱毛より安全にお受けいただけます。
  • 忙しくて通えないなど、期間があいても脱毛効果に違いはありませんか?
    期間が空いてしまったとしても、脱毛効果に違いはありません。
  • 脱毛を受けるために裸になることに、ちょっとドキドキします。
    そのドキドキ、よくわかります。
    エスラボでは、
    ①女性専用クリニックにして男性の立ち入りを極力排除すること
    ②施術をすべて壁のある個室でおこない他の女性患者様に施術中にお会いしないこと
    ③看護師をすべて女性にすること
    ④お洋服の脱ぎ着が、お部屋を移動することなくできること
    この4つの工夫で、患者さまのドキドキ軽減を目指しております。

カウンセリングについて

  • カウンセリングの流れと所要時間を知りたいです。
    約60分程度お時間をいただきます。
    医師による診察、施術の詳細やリスクについてご説明いたします。
    コンシェルジュから、予約のとり方・通院回数・解約のシステム・自己処理の方法・料金のご案内をさせていただきます。
    カウンセリング当日にご契約された場合は、その場で会員ページを発行するため、お持ちのスマホですぐに施術を予約いただけます。
  • カウンセリング当日の持ち物を教えてください。

    当日のご契約をお考えの場合は、契約書作成の際に必要となりますので、ご印鑑(認印でかまいません)のご持参をお願いしております。

    なお、未成年の患者様のご契約に関しましてはこちらをご確認ください。

  • カウンセリング時に剃毛は必要ですか?
    カウンセリング時は剃毛いただく必要はございません。
  • 女性のお友達と二人でカウンセリングに行きたいのですが大丈夫でしょうか?
    もちろん可能です。Webからカウンセリング予約される際に、メッセージ欄にお2人でいらっしゃる旨をご記入ください。
  • 男性のつきそいは可能でしょうか?
    未成年者への親権者同伴の場合以外の、男性のつきそいはご遠慮いただいております。
  • VIO希望ですが、カウンセリング日に生理になってしまいました。来院しても良いでしょうか?
    お越しくださいませ。カウンセリング時には、患者様のご希望が無ければ施術部位を拝見いたしません。
    施術前には確認させていただく必要がございますのでご了承ください。また施術後にヤケドや湿疹などの肌トラブルが起こった場合は、医師が施術部位を確認させていただくことがございます。

ご予約・ご契約について

  • 施術予約もWebからできますか?
    はい。エスラボの会員サイトから次回以降の施術を即時予約できます。
  • 予約日当日に生理になってしまいました。来院できない場合はキャンセル料がかかりますか?
    エスラボでは、キャンセルも会員サイトから24時間承っております。施術時間の2時間前までにキャンセル手続きをお願いいたします。
    (例:11時からのご予約の場合、当日9時までにキャンセル手続き)
  • 休診日はありますか?
    はい。機械のメンテナスやクリニック清掃のために、週1~2回程度の休診日を設けております。休診日につきましては会員サイトよりご確認いただけます。
  • 当日予約は可能ですか?
    はい。当日の1時間前までのご予約を承っております。
  • コースの途中解約はできますか?
    はい。途中で解約いただくことも可能です。
    通われていない回数分は返金いたしますのでご安心ください。
  • 未成年者でも契約はできますか?
    未成年(20歳未満)の方が手術や処置をお受けになる場合、カウンセリング当日に保護者の同伴が必要となります。
    また、実際に手術や処置をお受けになられる場合、当院指定の同意書にて保護者の方に必要事項をご記入いただく必要がございます。

お支払い方法について

  • 支払いにクレジットカードは使えますか?
    はい。お使いいただけます。
    詳しくは料金について(https://www.s-labo.clinic/price)内のお支払い方法についてをご確認ください。
  • 月額払いとは何ですか?
    医療ローンを利用して、施術費用を分割してお支払いいただく方法です。
  • 医療ローンとは何ですか?
    普通のショッピングローンと同様に、審査に通過するとご利用いただけるローンで、毎月ご指定の口座から一定額を引き落としさせていただきます。
  • 医療ローンは学生も利用できますか?
    お仕事をされている方(学生や主婦の方のアルバイトやパートを含む)は、ご本人さま名義で組むことが可能です。未成年の方やお仕事をされていない場合は、親御さまやご家族さま名義でお組みいただくことになります。
  • 医療ローンを申し込むのに、必要なものはありますか?
    医療ローンをお考えの方は、カウンセリング来院時に以下4点をご持参ください。
    ①本人確認書類(ご本人さまと現住所が確認できるもの:
    免許証・健康保険証・パスポート・住基カードなど)
    ②印鑑(銀行届出印と同じもの)
    ③通帳
    ④お勤め先の名称・住所・電話番号などのメモ
    (アルバイト・パート・派遣も可能です)
  • 現金で一括払いする場合、クレジットカードや銀行印は持参しなくてもよいですか?
    現金での一括払いをお考えでいらっしゃるのであれば、クレジットカード、および銀行印をお持ちいただく必要はございません。
患者様の安心安全なご来院にむけて ~当院の感染防止対策~ 患者様の安心安全なご来院にむけて
~当院の感染防止対策~